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FAQ
Alles zu unseren Panties
Solltest du in den FAQ keine passende Antwort finden, melde dich einfach bei unserem Support.
Wo heizen die Panties?
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Wo heizen die Panties?
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Das Heiz-Pad liegt zwischen Bauchnabel und Schambein und gibt die Wärme an den Unterbauch ab. Über dem Heiz-Pad liegt ein dichtes Gewebe (ähnlich Softshell), damit möglichst viel Wärme an deinen Körper übertragen wird.
Wie lange heizen die Panties?
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Wie lange heizen die Panties?
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Die Heizdauer je Akku hängt von der gewählten Heizstufe ab.
Heizstufe 1 = 7,5 bis 8,0 Stunden je Akku
Heizstufe 5 = 4,0 bis 4,5 Stunden je Akku
Heizstufe 9 = 2,0 bis 2,5 Stunden je Akku
Für die Nutzung in der Nacht bietet sich in manchen Fällen die Intervall-Funktion an, um auch bei hohem Wärmebedarf die Nutzungsdauer durch Heizpausen auszudehnen.
Wie viele Akkus benötige ich?
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Wie viele Akkus benötige ich?
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Je nach dem wo und wie lange du die Panties verwendest. Ein Akku reicht dir bis zu 8 Stunden und dann musst du ihn wieder laden. Du kannst Akkus aber auch nachträglich kaufen, wenn du zu wenig Wärme für deine Abenteuer hast.
Als Richtwert: die am häufigst benutzte Wärmestufe (in der sana heat app) sind zwischen 4 und 7. Also kannst du davon ausgehen, dass der Akku dann um die 4,5 Stunden Wärme liefert.
LED's auf dem Akku ausschalten
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LED's auf dem Akku ausschalten
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Über die kostenlose sana heat app kannst du die LEDs auch während dem Betrieb ausschalten. Die Heizleistung wird nicht beeinflußt.
Ohne App können die LEDs nicht ausgeschaltet werden.
Wie werden die Panties getragen?
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Wie werden die Panties getragen?
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Sind die Panties waschbar?
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Sind die Panties waschbar?
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Die Panties sind aus Fasern produziert, die im Sportbereich verwendet werden. Sie werden bei 30° gewaschen. Dafür können auch eigene Flüssigwaschmittel für Sportfasern verwendet werden.Vor der Wäsche sind die Akkus zu entnehmen – diese dürfen NICHT mitgewaschen werden.
Was muss ich bei der Pflege der Panties beachten?
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Was muss ich bei der Pflege der Panties beachten?
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Die Waschanleitung ist in der Innenseite des Bunds eingewoben. Mit Flüssigwaschmitteln (geeignet sind auch spezielle Flüssigwaschmittel für Sportbekleidung) werden die Panties bereits bei 30° sauber. Vor der Wäsche ist der Akku zu entfernen!
Was muss ich bei den Akkus beachten?
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Was muss ich bei den Akkus beachten?
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Bei regelmäßiger Nutzung sind keine speziellen Punkte für die Instandhaltung zu beachten.Vor einer längeren Lagerung der Akkus diese zuerst entladen, wieder halb aufladen und vom Ladegerät trennen (siehe Gebrauchsanweisung). Für die Lagerung oder die Mitnahme in deiner Tasche bitte den mitgelieferten Kontaktschutz verwenden.Kühl und trocken bei 5°C bis 20°C lagern.Ein längerer Nichtgebrauch sollte vermieden werden, Akkus bleiben länger “fit” wenn sie regelmässig genutzt werden. Im Falle von Langzeitlagerung die Akkus alle 6 Monate entladen und wieder halb aufladen. Vor jedem Gebrauch voll aufladen.Auf keinen Falls mit oder ohne Panties in die Waschmaschine!Bitte lesen sie die Gebrauchsanweisung sorgfältig durch und kontaktieren sie uns bei Fragen.
Wo kann ich die Akkus laden?
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Wo kann ich die Akkus laden?
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Im Set inkludiert ist ein Netzteil, bei dem das mitgelieferte USB-Kabel angeschlossen werden kann. Das USB-Kabel dient auch zur mobilen Nutzung wie beispielsweise am am PC oder deiner Powerbank.
Vorteile der sana heat app?
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Vorteile der sana heat app?
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Mit unserer heat app kannst du die Wärme über 9 Stufen noch exakter auf deine Bedürfnisse abstimmen. Zudem ist über die sana heat app auch eine Intervallfunktion nutzbar, bei der du selbst bestimmst, wie lange die Heiz- und die Ruhephase ist. Für noch mehr Diskretion lassen sich die LEDs auf dem Akku auch während der Nutzung ausschalten.Zudem siehst du, wie viel Energie noch in deinen Lithium-Ionen-Akkus ist.
Was kostet die sana heat app?
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Was kostet die sana heat app?
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Die sana heat app für Android und iOS ist kostenlos über die jeweiligen Shops beziehbar.
Wie steuere ich die Panties ohne die sana heat app?
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Wie steuere ich die Panties ohne die sana heat app?
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Auf den Lithium-Ionen-Akkus ist ein Druckknopf, über den die Wärme direkt gesteuert werden kann. Die LEDs zeigen dir welche der 3 Heizstufen (leicht, mittel oder stark) aktiviert ist.
Kann ich die sana Heat-Panties auch ohne Akkus kaufen?
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Kann ich die sana Heat-Panties auch ohne Akkus kaufen?
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Ja, die Panties sind mit und ohne Akku in unserem Shop verfügbar.
Wie kann ich die Akkus entsorgen?
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Wie kann ich die Akkus entsorgen?
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Die Akkus müssen bei Sammelstellen für Altbatterien abgegeben werden. Bitte das Ladegerät separat als Elektroschrott entsorgen.
Wie kann ich die Panties entsorgen?
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Wie kann ich die Panties entsorgen?
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Die Panties können als Restmüll entsorgt werden. Bitte nicht bei Sammelstellen für Altkleider einwerfen.
Fliegen mit den Akkus
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Fliegen mit den Akkus
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Je nach Fluglinie gelten etwas andere Richtlinien für Akkus. sana® lithium packs haben folgende technische Daten: 3.7 V, 3600 mAh, 13.32Wh. Diese Daten sehen sie auch auf der Rückseite der sana®-Akkus. Bei vielen Luftlinien ist die Mitnahme der Akkus ausschließlich im Handgepäck erlaubt! Bitte informieren sie sich unbedingt vor der Gepäckaufgabe welche Vorgaben die Airline hat! Dies ändert sich laufend und können wir auf unserer Seite nicht auf einem aktuellen Stand halten.
Reisen mit dem Akku
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Reisen mit dem Akku
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Bitte achte darauf, dass die Kontaktknöpfe der Akkus immer mit der Silikon-Abdeckung geschützt sind. Lasse deine Akkus nie im Auto / Camper / etc. zurück – bei direkter Sonneneinstrahlung droht Überhitzung und starke Minusgrade können deine Akkus beschädigen.
Falls du mit Schiff, Flugzeug,... auf Reisen gehst informier dich direkt beim jeweiligen Unternehmen welche Regeln für Lithium Ionen Akkus gelten!
Sind sana®-Produkte medizinische Produkte?
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Sind sana®-Produkte medizinische Produkte?
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Das sind sie nicht! Wärme wird schon sehr lange zur Linderung von Schmerzen und zur Förderung des Wohlbefinden genutzt. Unsere Produkte sind jedoch nicht zur Diagnose noch zur Heilung von Krankheiten entwickelt worden.
Bestellungen und Versand
Die Abholung in unserem Shop in Schwarzach ist natürlich kostenlos.
Montag bis Donnerstag:
8.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00
Freitag von 8.00 bis 12.00
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
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Wende dich hierzu einfach telefonisch oder per Mail an unseren Kundenservice.Mailadresse: order@sana-comfort.comTelefonnummer +43-664-14 00 44 1Unsere Servicezeiten sind MO – DO: 8:00 – 17:00 Uhr und FR: 8:00 – 12:00 Uhr
Gibt es einen Mindestbestellwert?
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Gibt es einen Mindestbestellwert?
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Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wie lange ist die Lieferzeit?
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Wie lange ist die Lieferzeit?
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Deine Bestellung wird nach Eingang umgehend bearbeitet und am nächsten Werktag versandt. Die Lieferzeit beträgt dabei 2 bis 4 Werktage ab Eingang deiner Zahlung. Sind Produkte nicht vorrätig, so wird die abweichende Lieferzeit entsprechend angegeben.
Zu Weihnachten werden die Lieferzeiten natürlich teils deutlich länger. Bitte früh genug bestellen.
Wie werden die Bestellungen versendet?
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Wie werden die Bestellungen versendet?
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Der Versand erfolgt mit GLS.Ausgenommen der Schweiz – hier erfolgt der Versand per Post.
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Wie hoch sind die Versandkosten?
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Der Versand unserer Sets ist in AT, DE, CH und Norditalien kostenlos. Für die Lieferung in andere Länder werden 15,00 Euro brutto verrechnet.Der Versand in die Schweiz ist bereits vorversteuert, es entfallen keine weiteren Kosten bei der Empfängerin an.
Einzelteile/Ersatzteile: Die Versandkostem werden je Land im Warenkorb ausgewiesen.
Versand Schweiz
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Versand Schweiz
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Unsere sana® Produkte werden über unsere Partnerin in Davos mit der Schweizer Post versendet. Die Produkte sind bereits ordentlich versteuert, es entfallen keine zusätzlichen Kosten für die Käufer*in.
Was sind die Zahlungsarten?
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Was sind die Zahlungsarten?
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Du kannst zwischen den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung wählen.
Wie kann ich einen Rabattgutschein einlösen?
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Wie kann ich einen Rabattgutschein einlösen?
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Gib den Code im Warenkorb in das Feld „Gutschein“ ein. Klicke anschließend auf den Button „Gutschein anwenden”. Der Rabattbetrag wird dir in der Bestellung angezeigt. Nach Abschluss der Bestellung ist das Einlösen eines Aktionscodes leider nicht mehr möglich. Es sind nicht mehrere Rabatte miteinander kombinierbar.
Werden die Kosten oder Teile der Kosten von Krankenkassen übernommen?
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Werden die Kosten oder Teile der Kosten von Krankenkassen übernommen?
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Nein, leider nicht. Was wir natürlich sehr schade finden.
Schnelle Links
Anschrift
cunabo GmbH
Staudachstraße 2
6858 Schwarzach / Vorarlberg
Austria