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SERVICE / SERVICE CLIENT / RÉCLAMATIONS
SturiaTronic Products GmbH, Ressavarstrasse 14, 8230 Hartberg, order@sana-comfort.com

GARANTIE / RÉPARATION
Dans tous les pays de l'UE, la garantie légale s'applique aux produits neufs. Si l'un des produits achetés sur http://www.sana-comfort.com est endommagé en dehors de la garantie, il est souvent possible de le réparer chez nous. SturiaTronic Products GmbH vous demande de prendre contact au préalable en cas de garantie (office@sana-comfort.com). Sur demande, SturiaTronic Products GmbH peut également vous fournir un devis.

La responsabilité de SturiaTronic Products GmbH est exclue dans la mesure permise par la loi pour tous les dommages matériels et financiers. SturiaTronic Products GmbH n'est pas responsable des dommages consécutifs, dommages à des tiers ou perte de profits.

FACTURE / REÇU
Vous recevrez de notre part une facture par e-mail, qui contient toutes les informations pertinentes pour la commande (numéro de commande, informations personnelles de l'acheteur, liste des articles commandés avec quantité et valeur, montant total de la commande, informations sur l'expédition et le paiement, etc.). Veuillez conserver la facture ! Elle est importante comme preuve d'achat en cas de réclamation ou de vol pour les assurances. Vos commandes sont enregistrées chez nous. Si vous perdez les documents concernant vos commandes, veuillez nous contacter par e-mail/fax/téléphone. Nous vous enverrons volontiers une copie des données de votre commande.

Sauf accord contraire, la facture doit être réglée dans les 14 jours suivant la date de facturation, sans déduction. Le respect du délai de paiement est déterminé par la réception du montant total de la facture sur notre compte. Vous devez supporter les frais de virement et les frais bancaires.

Après réception du montant total de la facture, la société SturiaTronic Products GmbH enverra la marchandise commandée sans délai, au plus tard dans les 30 jours. Les livraisons partielles sont autorisées.

Si la livraison est retardée par force majeure ou d'autres obstacles, que ce soit chez nous, chez vous ou chez un tiers, le délai de livraison convenu sera prolongé en conséquence et vous devrez nous fixer par écrit un délai supplémentaire raisonnable. Ces obstacles incluent, par exemple, la guerre, les troubles, des perturbations importantes de l'exploitation, des accidents, des conflits du travail, des livraisons retardées ou défectueuses, des mesures ou omissions administratives et des événements naturels.

Vous n'êtes pas autorisé à compenser vos créances, quelle qu'en soit la nature, avec nos créances. Vous n'avez pas non plus de droit de rétention.

Juridiction et droit applicable
Seul le droit matériel autrichien s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Le tribunal compétent est celui compétent au lieu de résidence du client, la résidence du client au moment de la conclusion du contrat étant déterminante. SturiaTronic Products GmbH est également autorisée à poursuivre le client devant son tribunal général.

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